「シャンパンタワーの法則」を聞いたことがありますか？一番上のグラスからシャンパンが注がれ、一番上のグラスが一杯になるとあふれたシャンパンが２段目、３段目、４段目と順番に流れていきます。つまり、一番上にくる自分のグラスをエネルギーで満たすことで、次々と周りにもエネルギーを与えることができるということです。

誤解を恐れずに言えば、お客様の前に社員ファーストでありたいと思っています。社員が仕事に誇りをもち、環境に満足したその先に、お客様への最高の提案ができると信じているからです。

一方で、社員が仕事に誇りをもつためにはお客様の力が必要です。お客様からの「ありがとう」という言葉をいただくことで僕らは次のステップへと駆け上がることができます。

これからも僕らは、仲間に寄り添い、お客様に寄り添い、「満足」の先にある「感動」を創りつづけます。